شرایط و قوانین و حریم خصوصی کاربران
خـانـه مـُـد ضـحـی
از اینکه قصد خرید از ضحی استایل را دارید، از شما سپاسگزاریم.
خواهشمندیم شرایط و قوانین ما را به دقت مطالعه فرمایید تا خرید راحت، مطمئن و بی‌نقصی را داشته باشید.
حریم خصوصی کاربران
ما احترام و تاکید ویژه ای بر حفظ اطلاعات شخصی کاربران سایت خود داریم. برای ارسال سفارش به هنگام ثبت سفارش نیاز به اطلاعات شخصی کاربر مانند نام، نام خانوادگی، آدرس و کدپستی، شماره تماس هستیم. این اطلاعات تنها برای ارسال سفارش به کار خواهد رفت و به هیچ وجه استفاده دیگری از این اطلاعات انجام نخواهد شد و در حفظ و امنیت این اطلاعات نهایت تلاش خود را داریم.
هویت شخصی کاربران، فعالیت ها و سفارش های انجام شد توسط کاربر در سایت ما کاملا محرمانه و سری خواهند بود و این اطلاعات به شخص ثالث دیگری تحویل داده نمی شود مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. لذا کاربران با خیال آسوده می توانند از این سایت خرید انجام دهند بدون اینکه نگران افشای هویت شخصی خود باشند.
ما به هیچ عنوان شماره کارت بانکی شما را به هنگام ثبت سفارش درخواست نمی کنیم و این اطلاعات تنها به هنگام پرداخت به سایت درگاه بانکی وارد می شود. ما برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
نحوه ثبت سفارش
- به قسمت حساب کاربری در سایت بروید و فرآیند ثبت‌نام را تکمیل کنید. این مرحله اختیاری است ولی بعدا مسیر پیگیری سفارش را برای شما آسانتر می‌نماید و فقط یکبار هم نیاز به انجام آن است.
- سپس در صفحه اصلی سایت یا صفحات دسته‌بندی، روی عکس یا مشخصات محصول دلخواه‌تان کلیک کنید. اینگونه به صفحه محصول مورد نظرتان در سایت هدایت می‌شوید.
- سایز مناسب را بر اساس جدول سایز و رنگ لباس مورد نظر خود را با توجه به تصاویر محصول، انتخاب و دکمه «افزودن به سبد خرید» را بزنید.
- در این مرحله با فشردن دکمه سبد خرید در بالا سمت چپ سایت، وارد سبد خرید شده و از فهرست محصولاتی که قصد خریدشان را دارید، به همراه رنگ و سایز و تعداد مورد نظر مطمئن می‌گردید.
- در صورت اطمینان از خرید خود، با زدن روی دکمه تسویه حساب، وارد صفحه صورتحساب شده و لازم است تا نشانی دقیق پستی و شماره تلفن و ایمیل خود را وارد نمایید.
- بر اساس موقعیت شما، نحوه ارسال کالا و قیمت آن برای شما در پایین صفحه صورتحساب نمایش داده می‌شود. پس از تأیید شرایط و قوانین سایت روی دکمه ثیت سفارش بزنید.
- اکنون شما وارد صفحه پرداخت از طریق درگاه بانکی شده‌اید و با همه کارت‌های بانکی کشور، به صورت کاملا امن قادر به پرداخت مبلغ خرید خود می‌باشید.
- در صورت موفقیت در پرداخت الکترونیکی، مجددا به سایت ضحی استایل باز می‌گردید و می‌توانید رسید خرید خود را مشاهده و با مراجعه به قسمت «پیگیری سفارش» مراحل پردازش را ملاحظه کنید.
- اگر به هر دلیل پرداخت موفقیت‌آمیز نبود، مجددا به سبد خریدتان بروید و مراحل را از آنجا ادامه دهید.
نحوه پرداخت
در حال حاضر تنها شیوه پرداخت در خرید اینترنتی از سایت، بصورت پرداخت آنلاین است. البته شما می‌توانید با مراجعه به دایرکت اینستاگرام ما، بصورت کارت به کارت هم پرداخت را انجام دهید.
فرآیند ارسال کالا
کالای خریداری شده ظرف مدت یک تا سه روز کاری از طریق پست پیشتاز ارسال خواهد شد. بسته به میزان ترافیک کاری اداره پست، مدت دو تا پنج روز کاری طول خواهد کشید تا لباس‌هایتان را تحویل بگیرید.
همچنین کد رهگیری مرسوله پستی شما را در اختیارتان قرار خواهیم داد، بدین ترتیب در هر لحظه می‌توانید با مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات شرکت ملی پست، از وضعیت کالا مطلع شوید.
البته دوستان اصفهانی ما می‌توانند با هماهنگی، لباس را ظرف چند ساعت و از طریق پیک دریافت نمایند.
شرایط تعویض و یا مرجوع کردن کالا
مهلت عودت کالا
مهلت ثبت درخواست عودت کالا، 24 ساعت پس از دریافت کالا است.
لباس‌هایی که در ایام جشنواره فروش و حراج خریداری می‌شود، امکان تعویض و یا مرجوع ندارد.
کلیه هزینه‌های عودت کالا با مشتری عزیز است.
مهلت ثبت درخواست عودت کالا، 24 ساعت پس از دریافت کالا است.
لباس‌هایی که در ایام جشنواره فروش و حراج خریداری می‌شود، امکان تعویض و یا مرجوع ندارد.
کلیه هزینه‌های عودت کالا با مشتری عزیز است.
نحوه عودت کالا
حتماً در ابتدا با واحد فروش ضحی‌استایل از طریق سایت یا شبکه‌های اجتماعی هماهنگ کنید.
برای لباسی که برگردانده می‌شود، نکات ذیل را حتماً رعایت فرمایید تا شرمنده شما نشویم:
• تگ‌های قیمت و لوگوی ضحی‌استایل جدا نشود.
• لباس بوی بدن یا عطر نگرفته باشد و خرابی و پارگی نداشته باشد.
• لباس به همان شکل اولیه در بسته‌بندی خود ارسال شود.
• با همان نامی که سفارش را ثبت فرمودید، لباس را هم برگردانید.
حتماً در ابتدا با واحد فروش ضحی‌استایل از طریق سایت یا شبکه‌های اجتماعی هماهنگ کنید.
برای لباسی که برگردانده می‌شود، نکات ذیل را حتماً رعایت فرمایید تا شرمنده شما نشویم:
• تگ‌های قیمت و لوگوی ضحی‌استایل جدا نشود.
• لباس بوی بدن یا عطر نگرفته باشد و خرابی و پارگی نداشته باشد.
• لباس به همان شکل اولیه در بسته‌بندی خود ارسال شود.
• با همان نامی که سفارش را ثبت فرمودید، لباس را هم برگردانید.
سوالات متداول
دوست عزیز ضحی، لطفاً لینک‌های مربوط به چگونگی ثبت سفارش، رویه ارسال کالا و نیز شرایط بازگرداندن کالا را هم مطالعه بفرمایید.
برخی سوالات و دغدغه‌های شما عزیزان: